האתר "סופר מדיקה" (אתר בהרצה) משקיע מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה.
מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה.
החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניקה ללקוחותיה.
מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר בטלפון 04-8707141, או בכתובת המייל שלה :
[email protected]
נגישות באינטרנט
"סופר מדיקה" רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.
להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:
- תפריט נגישות - בתחילת כל עמוד תמצאו תפריט נגישות המאפשר לכם:
- לשנות את גודל הגופן.
- לשנות את ניגודיות הצבעים.
- לדלג ישירות לתוכן העמוד.
- תפריט הראשי ולחיפוש, באמצעות שימוש במקלדת.
- לעצור תנועה של טקסטים ותמונות, לצמצום עומס והסחות דעת.
- הדגשת קישורים
- כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.
- התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.
- האתר כולל:
- כותרות.
- טקסטים חלופיים לתמונות.
- חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם.
- שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.
סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות
אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד אם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו ל :
[email protected] או בטלפון 04-8707141. או בפנייה בטופס משוב ברכיב ההנגשה.
אחראי נגישות מג"ר בבאי דני רוקח 0526906655
נגישות בחנות הפיזית:
- החנות הפיזית היא ישות נפרדת ותתכן שונות במחירים בין האתר לחנות ( ברוב המקרים לטובת האינטרנט)
- בקדמת החנות קיימות חניות לנכים בשד ירושליים 3 .
- קיים שיפוע המאפשר כניסה לחנות עם כסא גלגלים.
- קיים דלפק מונמך בבית המרקחת לבעלי מוגבוליות לפי החוק.
- קיימים כיסאות לישיבה לפני דלפק.
- יש עדיפות לנכים ואזרחים ותיקים בתור.
- קיימת מערכת שמע לקוח מובר למתקשים בשמיעה.
- ניתן להגיע עם המכונית עד לדלת האדומה או עד לדלת הראשית ואנו נצא אליך ויש לך אפשרות לקבל שירות אל המכונית.
- קיים שירות משלוחים המגיע עד לדלת הבית ( ואל תוך הבית גם.).
- איננו לוקחים הזמנות טלפוניות אבל אם את/ה מוגבל בכל צורה תוכל לבצע הזמנה טלפונית ולקבל שירות בתוך יום עד הבית באיזור קריית ים בקריות בחיפה טירה או נשר.
- אם יש קושי לך בתקציב או כל בעיה חריגה אחרת סמס לווא אפ 0526906655 . פרטיות מובטחת.
דרכי יצירת קשר :
החברה תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח
לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר באחת מן הדרכים הבאות:
- דוא"ל - :[email protected]
- הווט אפ העדיף 0526906655
- טלפון -04-8707141
- פקס 07-8707131
- ווט אפ נוסף 0534705577
- טופס "משוב" ברכיב ההנגשה
!