בס"ד תנאי שימוש באתר - "סופר מדיקה" קדימון אתר סופר מדיקה (להלן: "האתר" ) הוא אתר המשמש כחנות ובית מרקחת אונליין ייצוגי עבור " סופר מדיקה" ח.פ. 557099439 רח' שדרות ירושלים 3, קרית ים , והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן. תקנון השימוש באתר נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד. כרגע אין מכירת פריטים שהם תרופות דרך האתר ( מכירה שלהן רק בשלב הבא ). אנו מציגים אותן באתר מטעמי נוחות, מידע והן מיועדות למכירה בסניף בלבד ובידי רוקח . הגלישה באתר ורכישת מוצרים בו, מהווה את הסכמתך לתקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. כל מקרה של תקלה בירור או אי הבנה, שלך או שלנו , אתה מוזמן לפנות תחילה לשירות הלקוחות שלנו "צור קשר" ונשתדל לחזור אליך בהקדם ע"מ לפתור בעיה. השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן. האתר אינו מכיל את כל מוצרי החנות ( רק כ 60% מהם מופיעים באתר ) ואם את/ה גר קרוב מומלץ להכנס לחנות באופן פישי ולקנות. יש מבצעים המופיעים בחנות ואינם מופיעים באתר וגם הפוך יתכנו מבצעים או מוצרים המופיעים באתר ולא יופיעו בחנות . לרוב נשתדל שיהיו המחירים והמבצעים מתואמים אבל בהחלט זו אינה אינה התחייבות ותיתכן שונות! הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.הקניה באתר מוגבלת . האתר מיועד לקניה פרטית ולשימוש אישי של יחידות בודדות הוא אינו מיועד מיועדת לקניה סיטונאית . קניין רוחני האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר סופר מדיקה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר סופר מדיקה. אין להשתמש בתמונות שבאתר אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש. תוכן האתר אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר. קישורים לאתר חיצוניים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר. התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של סופר מדיקה ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים. זמני אספקה וחוסר במלאי זמן האספקה המשוער הינו בין 3 עד 10 ימי עסקים ונעשה הכל לספק את המוצר מהר יותר . האספקה מרגע אישור קבלת ההזמנה ובשעות הפעילות. בכל מקרה הרכישה מותנת ותבוצע לאחר קבלת אישור עסקה מחברת האשראי, באמצעותו שולמה התמורה. יתכן ותידרש לאשר את השימוש דרך קוד טלפוני ע"י חברת האשראי או הסליקה . יודגש כי החברה אינה מתחייבת למועד אספקה ולא תהיה אחראית לאיחורים באספקה. במקרה של מלאי נמוך או חוסר. במקרה של חוסר בפריט בהזמנה ניצור איתך קשר טלפוני ותוכל להחליט אם לבטל או לחכות עם יתרת ההזמנה או לאשר את ההזמנה . בעתיד בכל מקרה בו הזמנת תרופות מבית המרקחת יתקשר אליך רוקח על מנת לבצע תשאול רוקחי כנדרש לשימוש נכון בתרופה. יודגש כי בכל מקרה כרטיס האשראי אינו מחוייב אם המוצר לא קיים במלאי . הכרטיס מחוייב רק לאחר שהמוצרים לוקטו נסגרו בחבילה והוכנו לשיגור. העדיפו תמיד תמיד לקבל את המשלוח באופן אישי מהשליח ! מדיניות ביטולים – ביטול הזמנה והחזרת מוצר סופר מדיקה מאפשרת לך להחזיר כל מוצר שהתחרטת על קניתו שאריזתו לא נפתחה ושלא נעשה בו שימוש בתוך 30 יום . סופר מדיקה לא תישא בעלות המשלוח החוזר . על הקונה להציג את חשבונית הקניה של המוצר . במידה ולא תוצג חשבונית סופר מדיקה תנסה בכל יכולתה לזהות את החשבונית על מנת לזכות את הלקוח במחיר הרכישה המדויק. במידה ולא תמצא חשבונית הקניה הלקוח יזוכה במחיר הזול ביותר שבו נמכר המוצר בשלושת החדשים האחרונים . מדיניות הביטול כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 ואין באמור בסעיף שלהלן לגרוע ממנו. לפי החוק ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר ובתנאי שהמשתמש יחזירם לחברה כשהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש. ביטול הזמנה של מוצרים ייעשה באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות של החברה. הביטול ייכנס לתוקפו רק עם אישור קבלת ההודעה על ידי החברה. למרות האמור לעיל, לא כל רכישה ניתנת לביטול וזאת בהתאם לקבוע בחוק (לדוגמא: רכישה של המוצרים אינה ניתנת לביטול: תרופות, תחליפי מזון לתינוק ומוצרים המצריכים אחסנה מיוחדת הזמנה מיוחדת מומרי הגינה לשימוש אישי ועוד.) באפשרותך להחזיר כל מוצר שלא עשית בו שימוש , אפשרויות ההחזרה הן :
1. בדואר רשום לפי הכתובת: שד' ירושלים 3, ק. ים מיקוד 2908404.
2. אם אתה קרוב ויכול להגיע לבית המרקחת ( החנות בסביבות חיפה), .
3. אפשרות המועדפת והנוחה , היא על ידי פתיחת הזמנה חדשה ( שלא קשורה
להחזרה). אנחנו נשלח שליח שיקח את ההחזרה מהבית וגם תקבל את החבילה
החדשה בו זמנית " שלח וקבל". הזמנה חדשה במקרה הזה חובה שיהיה שילוח עד
בית הלקוח, העלות של המשלוח שאתה מבקש להחזיר אלינו לחנות – במקרה הזה
תסובסד ל 19.90
4. אפשר גם רק להחזיר מבית הלקוח ועד לחנות דרך חברת השליחויות שלנו
בעלות של 30 ₪.
נ. ב. - הזיכוי תמיד יתבצע כשהמוצרים יגיעו לחנות.
בברכה,
שרות לקוחות
סופר מדיקה
********************************************************************************************************************************
אפשרויות ביטול הזמנה:
1. במקרה של ביטול ההזמנה
טרם יציאת המשלוח מהחנות אל בית הלקוח,
ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל זיכוי על מלוא הסכום.
מבטיחים וגם נעשה את המקסימום כדי לעצור או לבטל כל עוד המשלוח לא יצא מהחנות.
2.
אנא השתמש/י בעדיפות אך ורק בוואטסאפ עסקי - 0534705577. אם הדבר דחוף, אנא השתמשו בוואטסאפ חירום - 0526906655.
אף פעם לא לעשות במייל ! ביטול בדואר אלקטרוני לא יתקבל ולרוב גם לא נצליח לבטל בזמן
(משום שדואר נפתח רק פעם בכמה ימים ולרוב משלוח יוצא מהר יותר ...)
3. אם החבילה יצאה משטח החנות, אין אפשרות לבטל.
אלא האפשרות היחידה היא להחזיר את החבילה או מהבית.
במקרה כזה, עלויות המשלוח של הלוך וחזור הינן על הקונה.
אי קבלת המשלוח דחיה על ידי הלקוח או התעלמות מחברת השליחויות לאחר מספר פעמיים
שפונה אליו המשלוח יוחזר לחנות הוא יזוכה ויחוייב בדמי השילוח הלוך וחזור .
אספקת מוצרים במקרה של חוסר במידה ויתברר לסופר מדיקה כי אינה יכולה, לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו, בשל נסיבות שונות תהיה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש. במידה ובוטלה העסקה, כאמור לעיל, תשיב סופר מדיקה לרוכש את מלוא התמורה ששילם או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה. אישור התקנון בעת ביצוע הרכישה, מצהיר המזמין כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באמצעות אתר סופר מדיקה. כמו כן, מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה כנגד סופר מדיקה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות סופר מדיקה ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה. מכוון שטעויות עלולות לקרות ,מוסכם במקרה של טעות מהותית באתר בהצגת המחיר, כמו לדוגמא: מחיר לא סביר כמו מחיר מתחת ל 60% ממחיר השוק שלו, רשאית החברה לבטלו או לתקנו. החברה יכולה להגביל את סכום המינימום לקניה ( כ 50 ש"ח ) הכדאית לה לשילוח ויתכן שישתנה מעת לעת . צורות שילוח 1. שילוח לא מוגבל בנפח ובמשקל עד הבית לסביבה הקרובה: קריית ים, קריית חיים, קריית מוצקין וקריית ביאליק בלבד. 2. שילוח זול יותר באמצעות חנויות שרות לנקודות חלוקה ברחבי הארץ של חברת ציטה שליחויות מוגבל עד 5 ק"ג ובנפח. 3. משלוח עד בית הלקוח מוגבל עד 20 ק"ג ובנפח. עלות המשלוח מפורטת " בעלות משלוחים " בדף הכניסה וגם בצמוד לכל מוצר ( בדף המוצר.). http://supermedica.co.il/Web/?PageType=9&itemid=170592 יפויי כוח שליח ( בהזמנת תרופות בלבד) תרופת אינן מסופקות כרגע באתר, אלא בסניף בלבד ! ומידי רוקח. בעתיד יידרש ייפוי כוח שליח להובלת תרופות . עפ"י הנחיות משרד הבריאות נדרש המזמין לייפות את כוחו של שליח סופר מדיקה לאספקת תרופות מבית מרקחת סופר מדיקה משד' ירושלים 3 קריית ים בנוסף במקרה ויתבצע בעתיד משלוח תרופות מרשם, מתחייב המזמין לספק את מרשם הרופא המקורי כנגד קבלת התכשירים ומתחייב להימנע משימוש חוזר במרשם זה או להגישו לצורך ניפוק בבית מרקחת אחר. בקבלת תרופות מרשם ע"י שליח, המזמין מוותר על ייעוץ רוקחי כמקובל בבתי מרקחת ומסכים לקבל מידע וייעוץ תרופתי באמצעות טופס שיצורף בבית המרקחת לתכשירים שהזמין, או לקבל את המידע באמצעות התקשרות עצמאית עם בית המרקחת, באמצעים שפורסמו לצורך קבלת ייעוץ מבית המרקחת. ניהול משתמשים ומבקרים באתר הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה- IP של המחשב שלו, כתובת ה- MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש. צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר סופר מדיקה. קורה והלקוח מילא פרטים התקדם עד לשלב התשלום והתשלום לא צלח או לא בוצע מכל סיבה אנו רואים בכך כוונה של הלקוח לבצע הזמנה שלא הצליחה מסיבות טכניות ורשאי האתר לתקשר עם הלקוח לבירור אם הוא מעוניין בהזמנה .תשומת ליבך ומוסכם על הגולש באתר ש ....האתר עושה שימוש במנגנון תזכורת אוטומטי חסימת משתמש החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל כל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש מלעשות שימוש באתר ו/או לרכוש מוצרים באתר, באמצעות חסימתו, בכל אחד מהמקרים הבאים: המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים ו/או מטעים. המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין ו/או הפר תנאי מתנאי תקנון זה. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בכל צד שלישי. גילוי נאות כמו באתרים רבים אחרים גם באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי "קוקיז" (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר. סופר מדיקה רשאית להתיר לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר. המודעות שבהן את/ה צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אל מציבות "קוקיז" במחשבך. ה- "קוקיז" מאפשרים להן לאסוף מידע על האתר שבו צפית, בפרסומות שהוצגו ועל אילו פרסומות הקלקת. השימוש שחברות אלה עושות ב- "קוקיז" כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של סופר מדיקה. הגבלת אחריות כל טיפול ושימוש בתרופות, תוספי מזון או תכשיר רפואי המחייב היוועצות עם הרופא המטפל בטרם תחילת הטיפול ואף במהלכו. יש לקרוא בעיון את העלון לצרכן המצורף לכל מוצר, טרם השימוש בו. במקרים של תופעות לוואי בלתי רצויות, יש לחדול מהשימוש במוצר ולפנות מיד לרופא המטפל. כל המידע אודות המוצרים המפורסמים באתר נמסר על ידי באחריות היצרן ו/או היבואן ו/או המשווקים בלבד והוא נכון למועד בו נמסר לידי החברה. החברה אינה אחראית על מידה זה. המידע המפורסם הינו חלקי. לכן טרם שימוש, חובה על המשתמש לקרוא היטב את פרטי המידע ו/או האזהרות המפורסם על גבי המוצר עצמו לרבות נתונים המופיעים על האריזה באשר לאלרגנים, רכיבים וסימן תזונתי וכו. השימוש והצריכה כל מוצרים הנמכרים באתר נעשה על אחריותו של המשתמש בלבד. במידה והופיעו תופעות לוואי או אלרגיות שיכולות לקרות בכל מוצר רשאית סופר מדיקה מהלקוח לדרוש תיאור קצר של המקרה על מנת להעביר את תיאור המקרה וגם את פרטי הלקוח כמו בכל הליך מסודר וגם להעבירו לחברה המפיצה או המייצרת. למרות כל האמור בתקנון זה, סך כל אחריות סופר מדיקה בגין כל נזק אשר ייגרם לכל משתמש מוגבל למחיר המוצר נשוא העילה אשר הקימה אחריות כאמור. אם המשתמש "יסמן" אפשרות זו בתהליך ההרשמה לאתר, המשתמש מסכים לקבל דברי פרסומת ו/או מידע מהחברה והוא מאשר לחברה לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת. מוסכם כי המשתמש רשאי, בכל עת לבקש להיות מוסר מרשימה התפוצה של החברה ובמקרה כזה לא יישלחו למשתמש הודעות המהוות דבר פרסומת כהגדרתו בחוק או לבקש את מחיקתו ממאגר המידע של החברה ובמקרה כזה יימחקו כל הרישומים הנוגעים למשתמש למעט בקשת המחיקה ונתונים אודות פעולותיו. המשתמש מתחייב לשמור את שם המשתמש והסיסמה בסודיות. שם המשתמש והסיסמה האישית נועדו לשימוש אישי בלבד. בשום מקרה שהוא, החברה לא תישא באחריות לכל פגיעה בפרטיות ו/או כל פגיעה אחרת ו/או לכל נזק מכל סוג שהוא, שייגרמו עקב שימוש לא מורשה בשם המשתמש ובסיסמה האישית, לרבות עקב העברתו לצד שלישי. המשתמש מאשר לחברה להעביר את פרטיו לספקים לצורך אספקת המוצרים, חברות האשראי על מנת לאשר את ביצוע עסקת הרכישה וכן לשמור את פרטי הרכישות שלו לצורך מתן שירות באתר. יתכן וידרש על ידי חברת האשראי/ הסליקה אישור של קוד טלפוני על מנת לאבטח את תהליך הקניה . אזור שיפוט בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד בקריות. שירות לקוחות בכל שאלה לגבי המוצרים המוצגים באתר ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדואר אלקטרוני (עדיף ). מופיע גם בדף הכניסה לאתר . [email protected] או בפקס מס' 04-8707131 נא להשאיר טלפון ופרטים לחזרה . הכתוב מתייחס לזכר ונקבה כאחד ומובא בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
בס"ד תנאי שימוש באתר - "סופר מדיקה" קדימון אתר סופר מדיקה (להלן: "האתר" ) הוא אתר המשמש כחנות ובית מרקחת אונליין ייצוגי עבור " סופר מדיקה" ח.פ. 557099439 רח' שדרות ירושלים 3, קרית ים , והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן. תקנון השימוש באתר נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד. כרגע אין מכירת פריטים שהם תרופות דרך האתר ( מכירה שלהן רק בשלב הבא ). אנו מציגים אותן באתר מטעמי נוחות, מידע והן מיועדות למכירה בסניף בלבד ובידי רוקח . הגלישה באתר ורכישת מוצרים בו, מהווה את הסכמתך לתקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. כל מקרה של תקלה בירור או אי הבנה, שלך או שלנו , אתה מוזמן לפנות תחילה לשירות הלקוחות שלנו "צור קשר" ונשתדל לחזור אליך בהקדם ע"מ לפתור בעיה. השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן. האתר אינו מכיל את כל מוצרי החנות ( רק כ 60% מהם מופיעים באתר ) ואם את/ה גר קרוב מומלץ להכנס לחנות באופן פישי ולקנות. יש מבצעים המופיעים בחנות ואינם מופיעים באתר וגם הפוך יתכנו מבצעים או מוצרים המופיעים באתר ולא יופיעו בחנות . לרוב נשתדל שיהיו המחירים והמבצעים מתואמים אבל בהחלט זו אינה אינה התחייבות ותיתכן שונות! הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.הקניה באתר מוגבלת . האתר מיועד לקניה פרטית ולשימוש אישי של יחידות בודדות הוא אינו מיועד מיועדת לקניה סיטונאית . קניין רוחני האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר סופר מדיקה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר סופר מדיקה. אין להשתמש בתמונות שבאתר אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש. תוכן האתר אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר. קישורים לאתר חיצוניים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר. התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של סופר מדיקה ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים. זמני אספקה וחוסר במלאי זמן האספקה המשוער הינו בין 3 עד 10 ימי עסקים ונעשה הכל לספק את המוצר מהר יותר . האספקה מרגע אישור קבלת ההזמנה ובשעות הפעילות. בכל מקרה הרכישה מותנת ותבוצע לאחר קבלת אישור עסקה מחברת האשראי, באמצעותו שולמה התמורה. יתכן ותידרש לאשר את השימוש דרך קוד טלפוני ע"י חברת האשראי או הסליקה . יודגש כי החברה אינה מתחייבת למועד אספקה ולא תהיה אחראית לאיחורים באספקה. במקרה של מלאי נמוך או חוסר. במקרה של חוסר בפריט בהזמנה ניצור איתך קשר טלפוני ותוכל להחליט אם לבטל או לחכות עם יתרת ההזמנה או לאשר את ההזמנה . בעתיד בכל מקרה בו הזמנת תרופות מבית המרקחת יתקשר אליך רוקח על מנת לבצע תשאול רוקחי כנדרש לשימוש נכון בתרופה. יודגש כי בכל מקרה כרטיס האשראי אינו מחוייב אם המוצר לא קיים במלאי . הכרטיס מחוייב רק לאחר שהמוצרים לוקטו נסגרו בחבילה והוכנו לשיגור. העדיפו תמיד תמיד לקבל את המשלוח באופן אישי מהשליח ! מדיניות ביטולים – ביטול הזמנה והחזרת מוצר סופר מדיקה מאפשרת לך להחזיר כל מוצר שהתחרטת על קניתו שאריזתו לא נפתחה ושלא נעשה בו שימוש בתוך 30 יום . סופר מדיקה לא תישא בעלות המשלוח החוזר . על הקונה להציג את חשבונית הקניה של המוצר . במידה ולא תוצג חשבונית סופר מדיקה תנסה בכל יכולתה לזהות את החשבונית על מנת לזכות את הלקוח במחיר הרכישה המדויק. במידה ולא תמצא חשבונית הקניה הלקוח יזוכה במחיר הזול ביותר שבו נמכר המוצר בשלושת החדשים האחרונים . מדיניות הביטול כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 ואין באמור בסעיף שלהלן לגרוע ממנו. לפי החוק ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר ובתנאי שהמשתמש יחזירם לחברה כשהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש. ביטול הזמנה של מוצרים ייעשה באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות של החברה. הביטול ייכנס לתוקפו רק עם אישור קבלת ההודעה על ידי החברה. למרות האמור לעיל, לא כל רכישה ניתנת לביטול וזאת בהתאם לקבוע בחוק (לדוגמא: רכישה של המוצרים אינה ניתנת לביטול: תרופות, תחליפי מזון לתינוק ומוצרים המצריכים אחסנה מיוחדת הזמנה מיוחדת מומרי הגינה לשימוש אישי ועוד.) באפשרותך להחזיר כל מוצר שלא עשית בו שימוש , אפשרויות ההחזרה הן :
1. בדואר רשום לפי הכתובת: שד' ירושלים 3, ק. ים מיקוד 2908404.
2. אם אתה קרוב ויכול להגיע לבית המרקחת ( החנות בסביבות חיפה), .
3. אפשרות המועדפת והנוחה , היא על ידי פתיחת הזמנה חדשה ( שלא קשורה
להחזרה). אנחנו נשלח שליח שיקח את ההחזרה מהבית וגם תקבל את החבילה
החדשה בו זמנית " שלח וקבל". הזמנה חדשה במקרה הזה חובה שיהיה שילוח עד
בית הלקוח, העלות של המשלוח שאתה מבקש להחזיר אלינו לחנות – במקרה הזה
תסובסד ל 19.90
4. אפשר גם רק להחזיר מבית הלקוח ועד לחנות דרך חברת השליחויות שלנו
בעלות של 30 ₪.
נ. ב. - הזיכוי תמיד יתבצע כשהמוצרים יגיעו לחנות.
בברכה,
שרות לקוחות
סופר מדיקה
********************************************************************************************************************************
אפשרויות ביטול הזמנה:
1. במקרה של ביטול ההזמנה
טרם יציאת המשלוח מהחנות אל בית הלקוח,
ניתן לבטל את ההזמנה ולקבל זיכוי על מלוא הסכום.
מבטיחים וגם נעשה את המקסימום כדי לעצור או לבטל כל עוד המשלוח לא יצא מהחנות.
2.
אנא השתמש/י בעדיפות אך ורק בוואטסאפ עסקי - 0534705577. אם הדבר דחוף, אנא השתמשו בוואטסאפ חירום - 0526906655.
אף פעם לא לעשות במייל ! ביטול בדואר אלקטרוני לא יתקבל ולרוב גם לא נצליח לבטל בזמן
(משום שדואר נפתח רק פעם בכמה ימים ולרוב משלוח יוצא מהר יותר ...)
3. אם החבילה יצאה משטח החנות, אין אפשרות לבטל.
אלא האפשרות היחידה היא להחזיר את החבילה או מהבית.
במקרה כזה, עלויות המשלוח של הלוך וחזור הינן על הקונה.
אי קבלת המשלוח דחיה על ידי הלקוח או התעלמות מחברת השליחויות לאחר מספר פעמיים
שפונה אליו המשלוח יוחזר לחנות הוא יזוכה ויחוייב בדמי השילוח הלוך וחזור .
אספקת מוצרים במקרה של חוסר במידה ויתברר לסופר מדיקה כי אינה יכולה, לספק את המוצרים לרוכש במקום מגוריו, בשל נסיבות שונות תהיה רשאית לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר לרוכש. במידה ובוטלה העסקה, כאמור לעיל, תשיב סופר מדיקה לרוכש את מלוא התמורה ששילם או תבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה. אישור התקנון בעת ביצוע הרכישה, מצהיר המזמין כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללים החלים על רכישת מוצרים באמצעות אתר סופר מדיקה. כמו כן, מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה כנגד סופר מדיקה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות סופר מדיקה ו/או מפעילי האתר על פי תקנון זה. מכוון שטעויות עלולות לקרות ,מוסכם במקרה של טעות מהותית באתר בהצגת המחיר, כמו לדוגמא: מחיר לא סביר כמו מחיר מתחת ל 60% ממחיר השוק שלו, רשאית החברה לבטלו או לתקנו. החברה יכולה להגביל את סכום המינימום לקניה ( כ 50 ש"ח ) הכדאית לה לשילוח ויתכן שישתנה מעת לעת . צורות שילוח 1. שילוח לא מוגבל בנפח ובמשקל עד הבית לסביבה הקרובה: קריית ים, קריית חיים, קריית מוצקין וקריית ביאליק בלבד. 2. שילוח זול יותר באמצעות חנויות שרות לנקודות חלוקה ברחבי הארץ של חברת ציטה שליחויות מוגבל עד 5 ק"ג ובנפח. 3. משלוח עד בית הלקוח מוגבל עד 20 ק"ג ובנפח. עלות המשלוח מפורטת " בעלות משלוחים " בדף הכניסה וגם בצמוד לכל מוצר ( בדף המוצר.). http://supermedica.co.il/Web/?PageType=9&itemid=170592 יפויי כוח שליח ( בהזמנת תרופות בלבד) תרופת אינן מסופקות כרגע באתר, אלא בסניף בלבד ! ומידי רוקח. בעתיד יידרש ייפוי כוח שליח להובלת תרופות . עפ"י הנחיות משרד הבריאות נדרש המזמין לייפות את כוחו של שליח סופר מדיקה לאספקת תרופות מבית מרקחת סופר מדיקה משד' ירושלים 3 קריית ים בנוסף במקרה ויתבצע בעתיד משלוח תרופות מרשם, מתחייב המזמין לספק את מרשם הרופא המקורי כנגד קבלת התכשירים ומתחייב להימנע משימוש חוזר במרשם זה או להגישו לצורך ניפוק בבית מרקחת אחר. בקבלת תרופות מרשם ע"י שליח, המזמין מוותר על ייעוץ רוקחי כמקובל בבתי מרקחת ומסכים לקבל מידע וייעוץ תרופתי באמצעות טופס שיצורף בבית המרקחת לתכשירים שהזמין, או לקבל את המידע באמצעות התקשרות עצמאית עם בית המרקחת, באמצעים שפורסמו לצורך קבלת ייעוץ מבית המרקחת. ניהול משתמשים ומבקרים באתר הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה- IP של המחשב שלו, כתובת ה- MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש. צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר סופר מדיקה. קורה והלקוח מילא פרטים התקדם עד לשלב התשלום והתשלום לא צלח או לא בוצע מכל סיבה אנו רואים בכך כוונה של הלקוח לבצע הזמנה שלא הצליחה מסיבות טכניות ורשאי האתר לתקשר עם הלקוח לבירור אם הוא מעוניין בהזמנה .תשומת ליבך ומוסכם על הגולש באתר ש ....האתר עושה שימוש במנגנון תזכורת אוטומטי חסימת משתמש החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל כל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש מלעשות שימוש באתר ו/או לרכוש מוצרים באתר, באמצעות חסימתו, בכל אחד מהמקרים הבאים: המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים ו/או מטעים. המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין ו/או הפר תנאי מתנאי תקנון זה. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בכל צד שלישי. גילוי נאות כמו באתרים רבים אחרים גם באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי "קוקיז" (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר. סופר מדיקה רשאית להתיר לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר. המודעות שבהן את/ה צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אל מציבות "קוקיז" במחשבך. ה- "קוקיז" מאפשרים להן לאסוף מידע על האתר שבו צפית, בפרסומות שהוצגו ועל אילו פרסומות הקלקת. השימוש שחברות אלה עושות ב- "קוקיז" כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של סופר מדיקה. הגבלת אחריות כל טיפול ושימוש בתרופות, תוספי מזון או תכשיר רפואי המחייב היוועצות עם הרופא המטפל בטרם תחילת הטיפול ואף במהלכו. יש לקרוא בעיון את העלון לצרכן המצורף לכל מוצר, טרם השימוש בו. במקרים של תופעות לוואי בלתי רצויות, יש לחדול מהשימוש במוצר ולפנות מיד לרופא המטפל. כל המידע אודות המוצרים המפורסמים באתר נמסר על ידי באחריות היצרן ו/או היבואן ו/או המשווקים בלבד והוא נכון למועד בו נמסר לידי החברה. החברה אינה אחראית על מידה זה. המידע המפורסם הינו חלקי. לכן טרם שימוש, חובה על המשתמש לקרוא היטב את פרטי המידע ו/או האזהרות המפורסם על גבי המוצר עצמו לרבות נתונים המופיעים על האריזה באשר לאלרגנים, רכיבים וסימן תזונתי וכו. השימוש והצריכה כל מוצרים הנמכרים באתר נעשה על אחריותו של המשתמש בלבד. במידה והופיעו תופעות לוואי או אלרגיות שיכולות לקרות בכל מוצר רשאית סופר מדיקה מהלקוח לדרוש תיאור קצר של המקרה על מנת להעביר את תיאור המקרה וגם את פרטי הלקוח כמו בכל הליך מסודר וגם להעבירו לחברה המפיצה או המייצרת. למרות כל האמור בתקנון זה, סך כל אחריות סופר מדיקה בגין כל נזק אשר ייגרם לכל משתמש מוגבל למחיר המוצר נשוא העילה אשר הקימה אחריות כאמור. אם המשתמש "יסמן" אפשרות זו בתהליך ההרשמה לאתר, המשתמש מסכים לקבל דברי פרסומת ו/או מידע מהחברה והוא מאשר לחברה לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת. מוסכם כי המשתמש רשאי, בכל עת לבקש להיות מוסר מרשימה התפוצה של החברה ובמקרה כזה לא יישלחו למשתמש הודעות המהוות דבר פרסומת כהגדרתו בחוק או לבקש את מחיקתו ממאגר המידע של החברה ובמקרה כזה יימחקו כל הרישומים הנוגעים למשתמש למעט בקשת המחיקה ונתונים אודות פעולותיו. המשתמש מתחייב לשמור את שם המשתמש והסיסמה בסודיות. שם המשתמש והסיסמה האישית נועדו לשימוש אישי בלבד. בשום מקרה שהוא, החברה לא תישא באחריות לכל פגיעה בפרטיות ו/או כל פגיעה אחרת ו/או לכל נזק מכל סוג שהוא, שייגרמו עקב שימוש לא מורשה בשם המשתמש ובסיסמה האישית, לרבות עקב העברתו לצד שלישי. המשתמש מאשר לחברה להעביר את פרטיו לספקים לצורך אספקת המוצרים, חברות האשראי על מנת לאשר את ביצוע עסקת הרכישה וכן לשמור את פרטי הרכישות שלו לצורך מתן שירות באתר. יתכן וידרש על ידי חברת האשראי/ הסליקה אישור של קוד טלפוני על מנת לאבטח את תהליך הקניה . אזור שיפוט בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד בקריות. שירות לקוחות בכל שאלה לגבי המוצרים המוצגים באתר ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדואר אלקטרוני (עדיף ). מופיע גם בדף הכניסה לאתר . [email protected] או בפקס מס' 04-8707131 נא להשאיר טלפון ופרטים לחזרה . הכתוב מתייחס לזכר ונקבה כאחד ומובא בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
!